Algemene verkoopvoorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

De webshop Fertilize-it op fertilize-it.be wordt uitgebaat door:

• Alammax BV
• Westkapellestraat 370a, 8300 Knokke-Heist, België
• Ondernemingsnummer 0704.658.874, RPR Gent, afdeling Brugge [Lawyer: confirm the RPR line (RPR Gent, afdeling Brugge).]
• Btw-nummer BE0704.658.874
• E-mail: info@fertilize-it.be
• Telefoon: +32 477 52 40 98

In deze voorwaarden bedoelen wij met "wij" en "ons" Alammax BV.

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op fertilize-it.be. U aanvaardt ze wanneer u bestelt (zie artikel 14 voor de versie die van toepassing is).

Wij verkopen aan:

• consumenten: natuurlijke personen die kopen voor doeleinden die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, met een leveringsadres in België, Nederland, Luxemburg of Frankrijk (enkel het Franse vasteland en Corsica, niet de Franse overzeese gebieden en niet Monaco).

Wij verkopen niet aan ondernemingen via de webshop. Bestelt u voor een onderneming? Mail ons op info@fertilize-it.be.

Sommige regels gelden alleen voor consumenten, zoals het herroepingsrecht en de wettelijke garantie voor consumenten. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die consumenten aan dwingend recht ontlenen.

[Lawyer: since 8 Oct 2026 the shop sells to private customers only (FEATURES.md); the business-customer rules (who we sell to, Peppol invoices, the liability limit and the Bruges courts) were removed from this draft. Confirm.]

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Wij beschrijven en tonen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen in ons aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet. Merken wij zo'n vergissing pas op nadat u hebt besteld, dan nemen wij contact met u op: u kiest dan of u uw bestelling behoudt tegen de juiste prijs of ze kosteloos annuleert, met volledige terugbetaling.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten komen bovenop de productprijzen; u ziet ze vóór u afrekent (zie artikel 6).

U betaalt de prijs die vermeld stond toen u uw bestelling plaatste; een latere prijswijziging heeft nooit gevolgen voor een bestelling die al geplaatst is.

Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Promoties gelden alleen tijdens de periode die op de website vermeld staat, en niet automatisch voor latere bestellingen.

Artikel 4 – Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

U bestelt als gast, zonder klantenaccount. Vóór u bevestigt, ziet u een overzicht van uw bestelling met de totaalprijs inclusief btw en verzendkosten, en kunt u eventuele invoerfouten verbeteren.

De overeenkomst komt tot stand wanneer uw betaling bevestigd is. Mislukt de betaling of wordt ze geannuleerd, dan komt er geen overeenkomst tot stand.

Daarna ontvangt u per e-mail een orderbevestiging, met als bijlage (pdf) deze algemene verkoopvoorwaarden en het modelformulier voor herroeping. Bewaar deze e-mail goed: hij geldt als bewijs van de overeenkomst.

Een bestelling mag maximaal 30 kg wegen. Voor grotere bestellingen, of als u uw bestelling liever afhaalt, mailt u ons op info@fertilize-it.be.

Artikel 5 – Betaling

U betaalt bij het plaatsen van uw bestelling, via onze betaaldienstverlener Mollie. U kunt betalen met Bancontact, KBC/CBC, Belfius, kredietkaart, Apple Pay of iDEAL | Wero. Wij ontvangen nooit uw kaartgegevens.

Uw factuur ontvangt u per e-mail via ons facturatieplatform Billit.

De producten blijven onze eigendom tot u de volledige prijs hebt betaald.

Artikel 6 – Levering en verzending

Wij leveren in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk (enkel het Franse vasteland en Corsica), op het leveringsadres dat u bij uw bestelling opgeeft.

Wij verpakken uw bestelling zelf en versturen ze als standaardlevering via MyParcel, met bpost, PostNL of DPD. De verzendkosten hangen af van het gewicht van uw bestelling en van het leveringsland. De verzending is gratis vanaf € 85 aan producten in België en vanaf € 125 aan producten in Nederland, Luxemburg en Frankrijk. Alle details vindt u op onze pagina Verzending en retour: fertilize-it.be/verzending-en-retour.

Wij verzenden uw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Levertermijn: de levering duurt maximaal 7 dagen. Tenzij anders afgesproken, leveren wij uiterlijk 30 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst, en wij laten u weten als een levering vertraging oploopt. Leveren wij niet op tijd, dan kunt u ons een redelijke bijkomende termijn geven; leveren wij ook dan niet, dan kunt u de overeenkomst beëindigen en betalen wij alle betaalde bedragen onverwijld terug.

Blijkt een besteld product toch niet beschikbaar, dan laten wij u dat zo snel mogelijk weten en betalen wij het bedrag dat u ervoor betaalde onverwijld terug.

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat pas op u over wanneer u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit krijgt. Tot dan zijn verlies of beschadiging tijdens het transport voor ons risico.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Als consument kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit krijgt (bij een bestelling die in meerdere pakketten wordt geleverd: het laatste pakket).

U kunt herroepen:

• online, met de functie "Hier de overeenkomst herroepen" op fertilize-it.be/herroepen; die link staat ook in elke e-mail over uw bestelling;
• per e-mail of per brief, met een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld met het modelformulier voor herroeping (dat is niet verplicht).

Stuur de producten terug binnen 14 dagen nadat u ons uw herroeping hebt meegedeeld, naar Alammax BV, Westkapellestraat 370a, 8300 Knokke-Heist, België, tenzij wij u een ander adres meedelen. De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor uw rekening.

Wij betalen u alle bedragen terug die u ons hebt betaald, inclusief de oorspronkelijke kosten voor standaardlevering, binnen 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de producten terug hebben ontvangen of tot u hebt aangetoond dat u ze hebt teruggestuurd. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

De volledige regels en het modelformulier vindt u op onze pagina Verzending en retour: fertilize-it.be/verzending-en-retour.

Artikel 8 – Wettelijke garantie en klachten

Onze producten moeten overeenstemmen met de overeenkomst. Als consument hebt u recht op de wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar vanaf de levering (artikelen 1649bis tot 1649nonies van het oud Burgerlijk Wetboek). Woont u in Nederland, Luxemburg of Frankrijk, dan behoudt u ook de bescherming van de dwingende regels van uw eigen land.

Is een product niet conform, dan hebt u recht op kosteloos herstel of kosteloze vervanging of, als dat onmogelijk of onevenredig is of niet binnen een redelijke termijn gebeurt, op een prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst.

Meld een gebrek, ook zichtbare schade bij de levering, zo snel mogelijk nadat u het hebt vastgesteld, per e-mail met uw bestelnummer en zo mogelijk foto's. Zo kunnen wij het probleem snel oplossen; het doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Stuur klachten naar info@fertilize-it.be; wij antwoorden zo snel mogelijk en zoeken samen met u naar een oplossing. Vinden wij samen geen oplossing, dan kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst, www.consumentenombudsdienst.be.

[Lawyer: since 27 September 2026 the legal guarantee must also be shown prominently with the EU harmonised notice (Implementing Regulation (EU) 2025/1960; Article VI.45 of the Code of Economic Law). Confirm where the shop shows it and whether consumers in the Netherlands, Luxembourg or France need extra national wording.]

[Lawyer: FEATURES.md asks for a short section per country (Belgium, the Netherlands, France, Luxembourg) on the legal guarantee and the right of withdrawal: for the Netherlands no fixed 2-year term (conformity for the expected lifespan, Article 7:17 BW); for France the official model text of the legal guarantee box (Décret n° 2022-946, Code de la consommation Articles L.217-3 ff. and the commercial guarantee rules) reproduced word for word; for Luxembourg the Consumer Code wording. Please write these sections; the shop shows them as written here.]

[Lawyer: French consumers must be able to use a free consumer mediator (Code de la consommation Article L.612-1). Is the Belgian Consumer Mediation Service enough for them, or does the shop need a French mediator? If so, add its name and website here.]

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk volgens de wettelijke regels. Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt ze bij opzet, zware fout, overlijden of lichamelijk letsel, of ontneemt consumenten de rechten die zij aan dwingend recht ontlenen.

Gebruik de producten volgens de instructies op het etiket en op de productpagina. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door gebruik in strijd met die instructies, tenzij de schade te wijten is aan onze eigen fout.

Artikel 10 – Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk als overmacht de uitvoering van onze verplichtingen verhindert of vertraagt, dat wil zeggen omstandigheden buiten onze wil die wij redelijkerwijs niet konden voorzien of vermijden: stakingen, brand, overheidsmaatregelen, storingen in elektriciteit, telecommunicatie of internet, of een tekortkoming van een leverancier of vervoerder die zelf het gevolg is van overmacht. Onze verplichtingen worden dan opgeschort, en wij verwittigen u zo snel mogelijk.

Maakt de overmacht de uitvoering onmogelijk, of duurt ze zo lang dat redelijkerwijs niet van u kan worden verwacht dat u blijft wachten, dan kunt u de overeenkomst beëindigen en betalen wij terug wat u betaalde voor producten die niet werden geleverd. Overmacht doet geen afbreuk aan uw herroepingsrecht.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de inhoud van deze website, zoals teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en vormgeving, behoren toe aan Alammax BV, haar leveranciers of andere rechthebbenden. U mag die inhoud niet kopiëren, wijzigen of verspreiden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor privégebruik in verband met de producten die u koopt.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid: fertilize-it.be/privacy. Hoe wij cookies gebruiken, leest u in ons cookiebeleid: fertilize-it.be/cookies.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is het Belgisch recht van toepassing. Woont u als consument in een ander land, dan behoudt u de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u woont.

Geschillen met consumenten gaan naar de rechtbank die volgens de wet bevoegd is; wij leggen consumenten geen bepaalde rechtbank op. U kunt ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (zie artikel 8).

Artikel 14 – Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Elke versie heeft een versienummer en een datum van inwerkingtreding, die bovenaan staan. Op uw bestelling is de versie van toepassing die u bij het bestellen hebt aanvaard; die versie zit ook als bijlage bij uw orderbevestiging. Wijzigingen gelden alleen voor bestellingen die worden geplaatst nadat de nieuwe versie in werking is getreden.